FAQ
Heia Mental Helse er et dugnadsprosjekt med litt uvanlige løsninger, og masse fine folk. Her finner du svar på det meste av det dere lurer på før (og etter) dere handler hos oss.
Ofte stilte spørsmål
Hva er Heia Mental Helse?
Et ideelt dugnadsprosjekt som gjør overskuddslagre fra norske motemerker om til støtte for ungdoms psykiske helse.
Hvor går pengene?
Alt overskudd går til Mental Helse Ungdom.
Hvordan kan jeg bidra?
Kjøp et produkt, del prosjektet i sosiale medier, eller tipse noen som burde høre om oss. Alt hjelper. Vil du bidra med tid, kompetanse eller ressurser? Send oss gjerne en melding – dugnaden vokser av folk som deg.
Hvorfor er ikke alle størrelser tilgjengelige?
Vi bruker deadstock. Det betyr at vi kun har de størrelsene som faktisk finnes. Når en størrelse er utsolgt, er den borte for godt.
Kan jeg returnere eller bytte?
Vi er ikke Amazon. Som dugnadsprosjekt har vi ikke rigg for returer.
Men hvis du har fått feil vare, mangler noe eller produktet er skadet, ordner vi det selvfølgelig.
Hvorfor skriver dere både på engelsk og norsk?
Fordi vi er litt vinglete, på den beste måten. Vi følger ikke rigide språkregler, og skriver på det som føles riktig i øyeblikket. Litt norsk. Litt engelsk. Helt oss.
Hvorfor bruker dere så profesjonelle modeller?
Alle modellene er proffe, og alle stilte helt på dugnad. De bidrar fordi de ønsker å støtte prosjektet med sin ekspertise, akkurat som våre andre samabeidspartnere.
Hvor lang er leveringstiden?
7-10 virkedager, litt lenger i travle perioder.
Sender dere internasjonalt?
Foreløpig bare i Norge.
Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Er du usikker, velg gjerne en størrelse opp eller kontakt oss.
Kan jeg få kvittering til bedrift?
Ja. Legg inn organisasjonsnummer i kassen.
Hvordan kontakter jeg dere?
Via kontaktskjemaet eller e-post. Vi svarer så raskt dugnaden tillater.