FAQ

Heia Mental Helse er et dugnadsprosjekt med litt uvanlige løsninger og masse fine folk. Her har vi samlet svar på det dere oftest spør om før (og etter) dere handler hos oss. Hvis du ikke finner det du leter etter: send oss en melding. Vi er snille.

Ofte stilte spørsmål

Hva er Heia Mental Helse?
Et ideelt dugnadsprosjekt som gjør overskuddslagre fra norske motemerker om til støtte for ungdoms psykiske helse.
Hvor går pengene?
Alt overskudd går til Mental Helse Ungdom.
Hvordan kan jeg bidra?
Kjøp et produkt, del prosjektet i sosiale medier, eller tipse noen som burde høre om oss. Alt hjelper. Vil du bidra med tid, kompetanse eller ressurser? Send oss gjerne en melding – dugnaden vokser av folk som deg.
Hvorfor er ikke alle størrelser tilgjengelige?
Vi bruker deadstock. Det betyr at vi kun har de størrelsene som faktisk finnes. Når en størrelse er utsolgt, er den borte for godt.
Kan jeg returnere eller bytte?
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Men: vi er ikke Amazon. Heia Mental Helse er et dugnadsprosjekt. Hvis du ombestemmer deg eller størrelsen ikke sitter, gi gjerne plagget videre til noen som trenger en mental boost. Har du fått feil vare, mangler noe eller produktet er skadet? Selvfølgelig fikser vi det.
Hvorfor skriver dere både på engelsk og norsk?
Fordi vi er litt vinglete, på den beste måten. Vi følger ikke rigide språkregler, og skriver på det som føles riktig i øyeblikket. Litt norsk. Litt engelsk. Helt oss.
Hvorfor bruker dere så profesjonelle modeller?
Alle modellene er proffe, og alle stilte helt på dugnad. De bidrar fordi de ønsker å støtte prosjektet med sin ekspertise, akkurat som våre andre samabeidspartnere.
Hvor lang er leveringstiden?
7-10 virkedager, litt lenger i travle perioder.
Sender dere internasjonalt?
Foreløpig bare i Norge.
Hvordan finner jeg riktig størrelse?
Er du usikker, velg gjerne en størrelse opp eller kontakt oss.
Kan jeg få kvittering til bedrift?
Ja. Legg inn organisasjonsnummer i kassen.
Hvordan kontakter jeg dere?
Via kontaktskjemaet eller e-post. Vi svarer så raskt dugnaden tillater.