Sist oppdatert: 19.11.25

Heia Mental Helse er et ideelt dugnadsprosjekt. Vi behandler personopplysninger med samme omtanke som vi behandler alt annet her: med respekt, nøkternhet og full åpenhet.

Nedenfor forklarer vi hvilke data vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi beskytter dem.

⸻

1. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet ditt og drifte nettbutikken.

Dette kan være:

• Navn

• Adresse og kontaktinformasjon

• Bestillings- og betalingsinformasjon

• E-postkorrespondanse hvis du kontakter oss

• Tekniske data (cookies) for å få nettsiden til å fungere

Vi samler aldri inn mer enn vi trenger, og vi selger aldri dine data.

⸻

2. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysningene dine til:

• å behandle og sende bestillingen din

• å gi deg oppdatert frakt- og leveringsinformasjon

• å svare på henvendelser

• å forbedre nettsiden vår (cookies)

Vi bruker kun opplysningene til formålene de ble samlet inn for.

⸻

3. Hvem vi deler data med

For at nettbutikken skal fungere, deler vi data med noen få tredjepartsleverandører — men kun det som er nødvendig.

Dette kan være:

• Shopify (butikkplattform)

• Betalingsleverandører (Vipps, Klarna, Stripe eller tilsvarende)

• Fraktselskaper (Posten/Bring)

Alle disse følger EUs personvernregler (GDPR).

Vi deler aldri personopplysninger til markedsføring uten ditt samtykke.

⸻

4. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for:

• å gjennomføre kjøpet

• regnskap og bokføringsplikt (5 år)

• kundeservice

Deretter slettes eller anonymiseres de.

⸻

5. Dine rettigheter

Du har rett til:

• å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

• å få rettet eller slettet opplysninger

• å trekke tilbake samtykke

• å protestere på behandling

• å få data utlevert (dataportabilitet)

Ta kontakt med oss hvis du ønsker å bruke noen av disse rettighetene.

⸻

6. Cookies

Vi bruker cookies for at nettsiden skal fungere, for eksempel:

• holde styr på varer i handlekurven

• huske innstillinger

• se anonym statistikk (for å forbedre siden)

Du kan når som helst slå av cookies i nettleseren din.

⸻

7. Sikkerhet

Vi beskytter personopplysningene dine gjennom:

• kryptert datatrafikk (HTTPS)

• sikre betalingsløsninger

• begrenset tilgang internt

• bruk av leverandører som følger GDPR

⸻

8. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern?

Kontakt oss:

E-post: [sett inn e-post]
 

Vi svarer så fort dugnaden tillater. ❤️